Поиск по сайту

С начала года 77 тысяч жителей области получили консультации ПФР по телефону

17 мая 2022 16:52

С начала года операторы единого контактного центра Отделения ПФР по Саратовской области и телефонных «горячих линий» районных клиентских служб ПФР проконсультировали более 76,7 тысяч жителей региона.
Чаще всего граждан интересовали вопросы установления и выплаты пенсий, социальных выплат на детей, получения материнского (семейного) капитала и других мер соцподдержки по линии ПФР. Посредством телефонных звонков жители области также записывались на прием в клиентскую службу ПФР, если их вопрос требовал личного посещения Пенсионного фонда.
Все актуальные номера единого контактного центра и районных клиентских служб ПФР можно найти на региональной странице официального сайта https://pfr.gov.ru/branches/saratov/info/~0/7060.
Получить консультацию граждане могут также через Единый контакт-центр, запущенный  в рамках проекта «социальное казначейство», телефон которого 8-800-6000-000. На первой линии на обращения отвечает виртуальный помощник. Он помогает получить информацию по самым популярным типовым запросам. Например, о том, как воспользоваться материнским капиталом, получить СНИЛС или сменить способ доставки пенсии. При необходимости получения детальной информации виртуальный помощник переводит вызов на оператора первой линии. Для более подробных консультаций предусмотрена и вторая линия. Оператор идентифицирует личность обратившегося и только потом предоставляет интересующую информацию. К Единому контакт-центру подключены не только специалисты Пенсионного фонда, но и других ведомств: Роструда, Фонда социального страхования, медико-социальной экспертизы. С начала года Единый контакт-центр помог ответить на вопросы 1,8 млн. россиян.

Все сообщения

Документы

Все документы

Новости

Госавтоинспекция проводит профилактическое мероприятие «Внимание: велосипедисты, скутеристы, электросамокатчики!».

В целях принятия дополнительных мер по предупреждению дорожно-транспортного травматизма с участием несовершеннолетних участников  дорожного движения, повышения уровня защищенности несовершеннолетних&n...

27 июня 2022 13:15

"Роза ветров-2022"

27 выпускников Самойловского района приняли участие в областном празднике «Роза ветров – 2022», прошедшем 25 июня на Театральной площади Саратова.

27 июня 2022 13:10

3

Ко Дню молодежи

На стадионе при МБОУ «СОШ N1 р.п. Самойловка» прошли соревнования по футболу среди юношей, посвященные Дню молодежи и поддержке российских военнослужащих, участвующих в специальной военной операции.

27 июня 2022 07:32

Прием граждан

24 июня Центральная, Региональные общественные приемные Председателя Партии «Единая Россия» Д.А. Медведева и местные общественные приемные партии совместно с Общероссийской общественной организацией «Ассоциация...

27 июня 2022 07:24

Все новости
00:00