В условиях сложившейся эпидемиологической ситуации Почта России продолжает активно развивать современные цифровые сервисы, которые позволяют экономить время и получать услуги в комфортных и безопасных условиях. Сделать это можно онлайн на сайте компании или через мобильное приложение.
Дистанционные сервисы Почты России направлены на то, чтобы клиенты получали почтовые услуги максимально быстро и безопасно, минимизируя лишние физические контакты. Например, получить любую услугу без очереди за считанные секунды позволит сервис предварительной записи в отделение. Онлайн - запись возможна не менее чем за 1 час до планируемого визита. В приложении или на сайте можно также отменить ее или перенести время визита.
Быстро отправить посылку поможет сервис «Предзаполненные и предоплаченные посылки». На сайте Почты России или через мобильное приложение нужно внести информацию об отправителе и получателе, указать дополнительные параметры посылки (ценность или хрупкость), а также способ доставки (обычная, ускоренная или доставка курьером) и получить бланк с трек-номером. Все необходимые параметры клиент вводит дома заранее, поэтому в отделении он находится минимальное количество времени.
Можно получить посылки и заказные письма по упрощенной схеме с помощью СМС-сообщений, оформив простую электронную подпись (ПЭП). Процедура регистрации простой электронной подписи доступна в каждом отделении почтовой связи или на сайте Почты России. В регионе уже зарегистрировано порядка 800 тыс. человек, которые пользуются данным сервисом и получают отправления на почте без паспорта и заполнения бумажных извещений.