Поиск по сайту

Что делать, если рейс задержали?

10 января 2024 08:58

Праздники уже позади, а отпуска продолжаются. Роспотребнадзор разъясняет, как действовать при задержке рейса. В случае задержки рейса у авиапассажиров есть право:

- Отказаться от полета. Такой отказ от перевозки считается вынужденным, и в данной ситуации перевозчик обязан вернуть стоимость авиабилета даже в том случае, если билет являлся «невозвратным».
- Потребовать возмещение убытков и компенсацию морального вреда. Пассажир вправе обратиться с претензией, приложив к ней копии документов, подтверждающие понесенные убытки. При внутренних воздушных перевозках такая претензия предъявляется в течение 6 месяцев.
- Взыскать штраф с перевозчика за просрочку доставки пассажира в пункт назначения. Такой штраф устанавливается в размере 25% установленного МРОТ за каждый час просрочки, но не более чем 50% стоимости авиабилета, если перевозчик не докажет, что просрочка имела место вследствие обстоятельств, не зависящих от него.

При задержке рейса пассажир имеет право на бесплатные дополнительные услуги, а именно:
- на организацию хранения багажа;
- предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до 7 лет;
- обеспечение прохладительными напитками, а также 2 телефонных звонка или 2 сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более 2-х часов;
- обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более 4-х часов, далее – каждые 6 часов в дневное время и 8 часов в ночное;
- размещение в гостинице при ожидании отправления рейса более 8 часов в дневное время и более 6 часов в ночное время, а также доставку пассажиров транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно.


Все новости

Документы

Все документы

Новости

Обучение по охране труда

В соответствии с трудовым законодательством работодатель обязан организовать в течение 60 календарных дней после приема на работу обучение требованиям охраны труда всех поступающих на работу лиц, а также лиц, п...

13 июня 2024 12:38

Саратовским предпринимателям компенсируют затраты на лизинг

С 17 июня стартует прием заявок от предпринимателей области на получение субсидии на развитие лизинга основных средств.

13 июня 2024 12:33

Как получить налоговый вычет без декларации

Вычеты по НДФЛ на обучение, лечение и спорт можно получать у работодателя. Это удобно, так как вернуть налог можно без подачи декларации до завершения календарного года

13 июня 2024 12:31

Молодежи помогут открыть бизнес

Стань участником акселератора молодежного предпринимательства

13 июня 2024 12:16

Все новости
00:00