Что делать, если рейс задержали?
10 января 2024 08:58
- Отказаться от полета. Такой отказ от перевозки считается вынужденным, и в данной ситуации перевозчик обязан вернуть стоимость авиабилета даже в том случае, если билет являлся «невозвратным».
- Потребовать возмещение убытков и компенсацию морального вреда. Пассажир вправе обратиться с претензией, приложив к ней копии документов, подтверждающие понесенные убытки. При внутренних воздушных перевозках такая претензия предъявляется в течение 6 месяцев.
- Взыскать штраф с перевозчика за просрочку доставки пассажира в пункт назначения. Такой штраф устанавливается в размере 25% установленного МРОТ за каждый час просрочки, но не более чем 50% стоимости авиабилета, если перевозчик не докажет, что просрочка имела место вследствие обстоятельств, не зависящих от него.
При задержке рейса пассажир имеет право на бесплатные дополнительные услуги, а именно:
- на организацию хранения багажа;
- предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до 7 лет;
- обеспечение прохладительными напитками, а также 2 телефонных звонка или 2 сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более 2-х часов;
- обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более 4-х часов, далее – каждые 6 часов в дневное время и 8 часов в ночное;
- размещение в гостинице при ожидании отправления рейса более 8 часов в дневное время и более 6 часов в ночное время, а также доставку пассажиров транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно.
Документы
24 июля 2024 06:49
Проекты решений Муниципального Собрания
Проекты решений Муниципального Собрания на 29.07.2024Скачать356 Кбайт
15 июля 2024 12:04
Постановление 383 О проведении электронного аукциона на право заключения договора аренды земельного участкаСкачать67 Кбайт
Новости
Работы проходят за счет выделенной региональной субсидии
26 июля 2024 07:51
1
Работы проходят в рамках региональной программы при поддержке губернатора Романа Бусаргина
26 июля 2024 07:48
1
Мероприятие посетил глава Самойловского района Мельников М.А.
26 июля 2024 07:46
2
Региональная программа реализуется при поддержке губернатора Романа Бусаргина
25 июля 2024 12:53
2