Защита прав потребителей

Телефон «Горячей линии» по защите прав потребителей

8-(845)-48-2-12-20

Николенко Евгений Александрович – и.о. начальника экономического отдела администрации Самойловского муниципального района Саратовской области
Бондаренко Анна Валерьевна – консультант экономического отдела администрации Самойловского муниципального района Саратовской области 
 

Официальные сайты учреждений

Информационно-аналитические материалы

Роспотребнадзор рекомендует обратить внимание на способы окрашивания пасхальных яиц (подробнее)

Контрольно-надзорных мероприятий за последние годы стало значительно меньше.(подробнее)

Верховный Суд обновит правила компенсации морального вреда (подробнее)

Сдачи нет! Меняйте купюру! (подробнее)

ЧЁРНАЯ ПЯТНИЦА. ЧАСТЬ 2 (подробнее)

Информация о бывших и не качественных (подробнее)

Можно ли вернуть товар без чека? (подробнее)

В случае приобретения вами некачественного товара (работы, услуги) вы вправе обратиться к продавцу (исполнителю) с письменной претензией, в которой необходимо обозначить суть проблемы с изложением требований согласно нормам Закона ОЗПП (подробнее)

Памятка потребителям о правилах продажи товаров дистанционным способом. Доставка товара покупателю. Право на отказ от товара (скачать)

Что делать, если на ценнике одна цена, а в кассовом чеке другая (скачать)

Информация о реализации мероприятий муниципальной программы «Обеспечение защиты прав потребителей в Самойловском муниципальном районе Саратовской области в 2018 – 2020 г.» (скачать)

Отчет о реализации мероприятий программы по защите прав потребителей в 2020 г. (скачать)

О работе «горячей линии» по вопросам качества и безопасности парфюмерно-косметической продукции

Нормативные правовые акты

• Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019)  "О защите прав потребителей (скачать)
• Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации" (скачать)
• Постановление администрации Самойловского муниципального района от 18.10.2019 №696 (скачать)