В целях дополнительного обслуживания граждан с 15 марта 2021 года функционируют следующие телефонные номера Фонда капитального ремонта:
1. 8 800 2018 752 – Центр обработки звонков (предоставление общей информации по капитальному ремонту).
2. 8 800 2018 762 – Бухгалтерия (по вопросу зачисления оплаченных взносов на капитальный ремонт; по вопросу оформления перерасчета или возврата уплаченных средств).
3. 8 800 2018 492 – Отдел начисления взносов на капитальный ремонт (по вопросу оформления справки о начисленных и оплаченных взносах на капитальный ремонт по лицевым счетам собственников; по вопросу внесения изменений в платежный документ, также в случае возникновения вопросов по досудебной претензии).
Кроме того, восстановлена работа «горячей линии» Фонда капитального ремонта по телефону 8 8452 650900 (режим работы с понедельника по пятницу с 9-00 до 13-00, с 14-00 до 18-00).