Поиск по сайту

Как действовать потребителю при отмене рейса?

10 января 2024 09:06

В случае отмены рейса авиакомпанией, пассажиры вправе осуществить вынужденный возврат авиабилетов и вернуть деньги, в том числе и за «невозвратные» билеты.

Что делать в такой ситуации?
- обратиться к перевозчику для того, чтобы в маршрутной квитанции поставили штамп об отмене рейса или выдали справку. 
- направить письменную претензию на юридический адрес авиакомпании. Претензия должна содержать требование о возврате провозной платы за несостоявшийся перелет. 

При составлении обращения потребителям стоит предъявить требования о:
- возврате денег за билеты, 
- возмещении убытков, 
- компенсации морального вреда. 

В случае отказа перевозчика в удовлетворении требований, вы можете обратиться за защитой своих прав в территориальные управления Роспотребнадзора. К заявлению необходимо приложить: 
- копии билетов (электронных билетов), 
- кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты билета,
- маршрутной квитанции со штампом об отмене рейса,
- копию претензии к исполнителю,
- ответ исполнителя на претензию (при наличии), 
- иные документы.

Заявление может быть представлено через раздел «Обращения граждан» на сайте Роспотребнадзора или его территориальных органов либо непосредственно в Управление Роспотребнадзора. 

Все новости

Документы

Все документы

Новости

Обучение по охране труда

В соответствии с трудовым законодательством работодатель обязан организовать в течение 60 календарных дней после приема на работу обучение требованиям охраны труда всех поступающих на работу лиц, а также лиц, п...

13 июня 2024 12:38

Саратовским предпринимателям компенсируют затраты на лизинг

С 17 июня стартует прием заявок от предпринимателей области на получение субсидии на развитие лизинга основных средств.

13 июня 2024 12:33

Как получить налоговый вычет без декларации

Вычеты по НДФЛ на обучение, лечение и спорт можно получать у работодателя. Это удобно, так как вернуть налог можно без подачи декларации до завершения календарного года

13 июня 2024 12:31

Молодежи помогут открыть бизнес

Стань участником акселератора молодежного предпринимательства

13 июня 2024 12:16

Все новости
00:00