Права потребителей

Советы потребителям

В этот раз в нашей рубрике зпп в онлайн торговле расскажем про навязывание дополнительных товаров и услуг.

Комплектность товара определяется изготовителем. Дополнительными услугами не могут являться проверка качества и консультирование по выбору товара, поскольку входят в обязанности продавца. Зачастую т.н. «программы страхования» или подобные дублируют в себе обязанности, которые продавец или изготовитель должны выполнять в силу закона.

Совет покупателям от Роспотребнадзора: 
Если потребителю предлагается застраховать товар или расширить гарантию, то следует учитывать, что гарантийный срок, заявленный изготовителем, не может быть уменьшен и должен быть раскрыт продавцом до заключения договора.