Сегодня отмечается Всемирный день прав потребителей

В этот день в 1961 году, впервые было сформулировано понятие «потребитель» и названы 4️⃣ основных права потребителя:
- право на информацию;
- право на безопасность;
- право на осознанный выбор;
- право быть услышанным. 

Позже Всемирная организация потребителей дополнила их следующими правами:
- право на возмещение ущерба;
- право на потребительское образование;
- право на удовлетворение базовых потребностей;
- право на здоровую окружающую среду.  

В Роспотребнадзоре работает целый ряд мер по защите прав потребителей, включая контроль за качеством продукции и услуг, а также надзор за соблюдением законодательства в области правоотношений с участием потребителей. 

В 2023 году территориальными органами Роспотребнадзора было подано в суд 10 496 исков в защиту прав потребителей. 

В рамках судебной защиты при участии Роспотребнадзора в пользу потребителей было присуждено 3,2 млрд рублей, что на 40 % больше, чем в 2022 году. 

Из этой суммы более 110 млн рублей составляет компенсация морального вреда в пользу потребителей, что также значительно больше суммы прошлого года (72 млн рублей). 
 
В этом году девиз Всемирного дня прав потребителей – «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей». 

Все мероприятия, проводимые в рамках этой даты, будут направлены на осуществление комплексного подхода к обеспечению эффективной защиты прав российских потребителей от рисков, связанных с использованием платформ, управляемых искусственным интеллектом.